Dasar Privasi bp9c – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Pengenalan

bp9c mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan bp9c.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan bp9c, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Dasar ini adalah sebahagian daripada perjanjian anda dengan bp9c dan hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat kami.

bp9c beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan penuh amanah, telus dan bertanggungjawab sepanjang masa anda menggunakan platform kami.

Dasar ini terpakai untuk semua maklumat yang dikumpul melalui laman web bp9c, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan dan semua saluran interaksi lain antara anda dan bp9c.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

bp9c mengumpul kategori data peribadi berikut bagi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport	Wajib (KYC)
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Wajib
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi	Wajib (pembayaran)
Data Aktiviti	Sejarah permainan, pertaruhan, kemenangan, kerugian	Automatik
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar, masa akses	Automatik
Data Komunikasi	Rekod sembang sokongan, e-mel pertanyaan	Apabila berkaitan

bp9c tidak mengumpul sebarang maklumat sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform.

3Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran:

Pendaftaran akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC
Penggunaan platform: Data aktiviti yang direkodkan secara automatik apabila anda menggunakan mana-mana perkhidmatan bp9c
Transaksi kewangan: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran yang diluluskan
Komunikasi sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan bp9c
Kuki dan teknologi penjejakan: Data teknikal yang dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna
Pihak ketiga yang diluluskan: Dalam beberapa kes, kami mungkin menerima data dari penyedia pengesahan identiti atau pemproses pembayaran yang diluluskan untuk tujuan KYC

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi

bp9c menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya dalam lingkungan yang dibenarkan oleh undang-undang:

Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli melalui proses KYC yang diwajibkan
Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan pantas melalui kaedah pembayaran yang dipilih
Menyediakan perkhidmatan permainan, bonus, promosi dan sokongan pelanggan yang berkaitan
Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah lain
Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk PDPA dan keperluan anti-pengubahan wang haram
Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini perkhidmatan yang penting
Meningkatkan fungsi platform, mengenal pasti masalah teknikal dan mengoptimumkan pengalaman pengguna
Melaksanakan program permainan bertanggungjawab dan mengesan pola penggunaan yang membimbangkan

bp9c tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Sekiranya tujuan penggunaan berubah, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

bp9c mengendalikan data peribadi ahli dengan penuh berhati-hati. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi berikut:

Pemproses pembayaran: Data transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti bank, eWallet dan gerbang pembayaran untuk memproses transaksi anda
Penyedia pengesahan identiti: Maklumat KYC yang diperlukan untuk mengesahkan identiti ahli melalui perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang bertauliah
Penyedia teknologi: Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu mengendalikan platform bp9c, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Pihak berkuasa undang-undang: Dalam kes di mana pendedahan diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah dari pihak berkuasa yang berkenaan

Semua pihak ketiga yang menerima data dari bp9c terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang khusus dan terhad.

bp9c tidak pernah berkongsi data peribadi ahli dengan pihak pengiklan, broker data atau mana-mana syarikat luar untuk tujuan pemasaran tanpa mendapat persetujuan nyata daripada anda.

6Keselamatan dan Perlindungan Data

bp9c melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan bp9c
Penyimpanan kata laluan berhash menggunakan algoritma penyulitan terkini — kakitangan bp9c tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun ahli
Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan maklumat kami untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan
Kawalan akses berperingkat yang memastikan hanya kakitangan bertauliah sahaja boleh mengakses data sensitif
Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem di internet yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Anda juga berperanan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk anda.

7Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli bp9c, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia:

Hak Akses

Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda

Hak Pembetulan

Membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap

Hak Pemadaman

Meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung

Hak Mudah Alih Data

Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin

Hak Pembatasan

Meminta pembatasan pemprosesan dalam keadaan tertentu

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, log masuk ke akaun anda dan pergi ke tetapan privasi, atau hubungi pasukan sokongan bp9c. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8Dasar Kuki

bp9c menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan — tidak boleh dilumpuhkan
Kuki prestasi: Mengumpul data analitiK tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform
Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan akaun untuk kemudahan penggunaan berulang

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform bp9c.

9Data Kanak-kanak

Perkhidmatan bp9c adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. bp9c tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengetahui bahawa anak mereka telah mendaftar akaun bp9c hendaklah menghubungi kami dengan segera.

10Tempoh Penyimpanan Data

bp9c menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan memenuhi kewajipan undang-undang. Secara umumnya:

Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dengan bp9c
Rekod transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun
Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan masalah

Selepas tamat tempoh simpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan atau dianonimsasikan dengan selamat dari semua sistem bp9c.

11Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

bp9c berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau peningkatan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bp9c selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

Tarikh kemaskini terakhir dokumen ini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi privasi anda.

12Hubungi Kami Tentang Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan bp9c sedia membantu melalui saluran berikut:

Sembang langsung (live chat) dalam platform bp9c — tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Mandarin
E-mel ke [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Privasi"
Melalui tetapan privasi dalam akaun anda untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anggaran masa penyelesaian yang realistik.

Untuk maklumat lanjut tentang perlindungan data di Malaysia, anda boleh merujuk kepada laman rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia. Untuk soalan umum tentang platform bp9c, sila layari halaman FAQ kami.

Dasar Privasi bp9c — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Setiap Ahli

Penyulitan SSL 256-Bit

Penyimpanan Data Selamat

Tiada Penjualan Data

Pematuhan PDPA Malaysia

Akses Terhad kepada Data

Kawalan Penuh oleh Ahli